Звонок оператору
круглосуточно
Статьи о такси
Диспетчер и оператор такси: кто это и чем занимаются? Часть 2.
Просто необходимы в его работе такие характеристики, как доброжелательность, вежливость, выдержка, умение быстро усваивать поток информации и анализировать его, реакция, хорошая дикция и правильная речь. Именно так выглядит идеальный диспетчер - визитная карточка компании.Немного другой тип работы у операторов. Диспетчер получает тот или иной заказ такси в москве , а они распределяют заказы между таксистами, контролируют выезд машины по адресу и время выполнения заказа. Кроме этого, они работают непосредственно с водителями. Можно только удивляться, как одному человеку удается распределять, контролировать, управлять, особенно в час пик, 40-45 машинами одновременно. Работа опытного и грамотного оператора похожа на работу дирижера оркестра, который четко знает, в какую сторону и в какой момент нужно поднять руку.Самое интересное то, что настолько напряженную работу могут хорошо и слаженно выполнять только женщины. Как ни странно, но это неоспоримый факт.Именно по этой причине очень редко можно встретить мужчину, работающего оператором или диспетчером службы такси. Ведь только женщины могут отработать полную смену, которая, кстати, составляет все 24 часа в сутки, и при этом остаться в хорошем расположении духа. За одну смену человек получает огромное количество информации, которую нужно не только усвоить, но и суметь оперативно проанализировать, а потом принять правильное решение, подобрав клиенту оптимальный вариант поездки. Поэтому такая работа сложна не только физически. А мастерство и умение легко справляться с ней приходят с опытом, который можно получать годами.Диспетчер и оператор такси: кто это и чем занимаются? Часть 1
Любой житель более или менее крупного города знает, что такое такси и, скорее всего, не раз им пользовался. Обычно самая большая трудность заключается в том, чтобы подобрать подходящую компанию, делая заказ такси в Москве . Если вы ищете компанию по Сети, то первым делом обращаете внимание на сайт фирмы и прайс-лист. Именно здесь и начинается работа диспетчера по заказу такси.Как правило, в больших компания может быть более тридцати операторов. Часть из них занимается приемом заказов, часть - передачей заказа водителям такси. У оператора должен быть приятный голос, ведь от его звучания, от интонаций разговора зависит впечатление клиента о компании. Разговор с оператором помогает уточнить все ключевые моменты будущей поездки. Это класс и марка автомобиля, адрес клиента, время, в которое нужно приехать по адресу. Грамотный диспетчер расскажет вам о том или ином тарифе, на основе информации о предполагаемой поездке предложит вам максимально подходящий вариант.Наиболее часто задаваемый клиентами вопрос касается продолжительности поездки. Диспетчеры уже выучили наизусть ответ на него. Максимально точно продолжительность поездки можно только для езды по ночному городу, когда дороги практически не загружены. Однако практически невозможно рассчитать время поездки в светлое время суток. Пробки, светофоры, непредвиденные остановки... Лучше пассажиру самому продумать время, необходимое для поездки. Нужно с самого начала запланировать поездку с таким расчетом, чтобы оставался запас времени, который не позволит опоздать на поезд или самолет. Как правило, оператор такси работает только с телефоном. Он оповещает клиента о приехавшей за ним машине, консультирует по поводу тарифных планов и принимает заказы.Самое-самое о такси
Самое дорогое такси возит пассажиров в швейцарском Цюрихе. Специалисты «Price of Travel» проанализировали цены на такси в 72 странах мира и заметили, что за три километра пути в Цюрихе придется выложить 18-24 кроны. Это намного больше, чем такие же поездки в других крупных городах. Немного ниже на такси тарифы в Осло, за ним идут Монако, Амстердам и Хельсинки.Самое дешевое такси, по данным «Price of Travel», находится в столице Индии Дели. Те же три километра здесь стоят примерно 1,3 доллара, минимальный тариф составляет 90 центов.Самая длинная поездка в такси составила примерно 35 тысяч километров. Такое путешествие совершили трое друзей: М. Эйлетт, К. Аррезе и Д. Левайн. Они проехали из Лондона в Кейптаун, затем вернулись обратно в Лондон. Так они катались 4 месяца, заплатив по счетчику более 60 тысяч долларов.Самый большой таксопарк находится в городе Мехико - столице Мексики. Сказать, что там много машин, значит не сказать ничего - их там 60 тысяч!Самым престижным таксопарком может похвастаться Германия. В такси здесь используют дорогие машины - «Мерседесы» Е-класса.Самым старым такси считаются британские кэбы. Они были первыми официальными такси Лондона, получившими разрешение на извоз в 1639 году. Они и сегодня предлагают свои услуги. Хотя сегодня кэбы - это, скорее, не просто такси, а символ британской столицы, его особенность.Самый известный «таксист» - француз Сами Насери - актер, который сыграл главную роль в фильме «Такси».Самый первый домен такси во Всемирной паутине был создан весной 1996 года.Музей такси, единственный и потому уникальный в своем роде, располагается в Москве. На выставке представлены очень редкие модели автомобилей ЗИС-110, ГАЗ-А, «Победа», «Волга» и РАФик в разном исполнении. Все экспонаты оснащены «таксистской» атрибутикой.Особенности греческого такси. Часть 2
В Афинах много больших таксопарков: Ermis, Aris и Enotita. Кроме этого, есть такси с символикой гостиницы, отеля. В такой машине вы найдете прейскурант цен, что достаточно удобно для того, чтобы сориентироваться с выбором жилья. Многие аэропорты тоже имеют свой парк автомашин, осуществляющих услуги такси. И правительство с энтузиазмом относится к таким начинаниям.Естественно, фирменные такси не берут с клиентов лишних денег, работая честно и без обмана. Но, как и во всех странах, здесь есть люди, которые пытаются подзаработать всеми путями.Возле любого вокзала или аэропорта можно найти таксистов-самоучек, которые только и ждут клиента, неосведомленного о местных правилах пассажирских перевозок. Вот они-то любят изменять показания таксометра для собственной выгоды. Как часто бывает, могут изменить коэффициент еще до начала действия, то есть в 8 часов вечера выставить ночной тариф, хотя до полуночи действуют таксы дневного тарифа. Конечно, трансфер в аэропорты Москвы производится на машинах популярных марок. Однако обычные автомобили такси бывают очень оригинальными, даже экстравагантными. Любопытная машина такси колесит по улицам Чернигова. Это старый, еще советский военный автомобиль ЛуАЗ МеМЗ-969, весь изрисованный изображениями листьев конопли. Пассажиров он возит как vip -такси. Его владельцы сначала приобрели машину, чтоб кататься на рыбалку, но потом решили сделать из своего чудо-авто эксклюзивное такси. Отвечая на вопрос о рисунке машины, отвечают, что в техпаспорте указан зеленый цвет, а листья конопли - вполне симпатичный узор. Кроме этого, рассказали, что уже не раз к ним, ошибочно истолковав рисунок, подходили люди с просьбой продать им наркотики. Естественно, получали категорический отказ. Кстати, несколько оригинальных автомобилей такси ездят и по Москве.Особенности греческого такси. Часть 1
Если вы любитель старых комедий, то вы точно помните знаменитую фразу «В Греции все есть». Современное греческое “все” подразумевает разные блага цивилизации, в том числе и такси, которые круглые сутки колесят по Афинам, развозя по домам жителей города и туристов. Кстати, такси там действительно много: примерно 17 тысяч автомобилей разных марок и производителей. С таким количеством такси Афины недалеко ушли от Нью-Йоркского таксопарка, в котором содержится 22 тысячи машин. Однако грекам все равно мало. Это в России нет проблем с тем, чтобы осуществить трансфер в аэропорты москвы. А в Греции туристам рекомендуется заранее вызывать такси, чтобы не стоять на улицы в долгом ожидании свободной машины.Чтобы не быть повергнутым в шок, нужно знать о том, что ожидает вас после посадки в долгожданное такси. Во-первых, не спрашивая вашего мнения и разрешения, таксист будет тормозить рядом с каждым голосующим на дороге человеком. И если ему нужно будет в ту же сторону, что и вам, водитель пригласит его в салон. Греки к этому привыкли, а мы можем назвать это национальной привычкой, сродни привычки водителей наших маршрутных такси громко слушать шансон.Однако не думайте, что чем больше народу с вами едет, тем меньше вам придется платить. Будьте готовы, что каждому пассажиру придется отдать сумму, которую подсчитает таксометр. Тяжелое финансовое положение Греции обусловило индивидуальное и оригинальное понятие честности у местных таксистов. Машину греческого такси вы всегда сможете легко вычислить в общем автомобильном потоке. Все столичные такси окрашены в желтый цвет, хотя в других городах, например, в Салониках, таксисты могут ездить на сине-белых автомобилях. На водительской двери всегда есть надпись, включающая название города и фирмы такси.Такси: история и современность. Часть 4
Сегодня машину такси можно встретить, наверное, в каждом городе и городке России. Это и отечественные авто, и иномарки. Часто в службе такси есть очень презентабельные и престижные машины: с кожаным салоном, кондиционером и телевизором. Комплекс услуг, предоставляемых такси, со временем значительно расширился. Например, сегодня такси можно заказать не только по телефону, но и воспользовавшись программой Скайп. Если вы по какой-либо причине не можете встретить своих гостей в аэропорту, вам достаточно просто позвонить в службу такси, не выходя из офиса, и машина заберет в назначенное время в нужном месте ваших друзей или близких и отвезет в любую точку города. Кстати, работники такси могут также встретить вашего гостей с табличкой у вагона поезда, если среди них есть маленькие дети - обеспечить их детским креслом.Сегодня компании развиваются, пополняются таксопарки. Как правило, в современных такси почти не используются таксометры. Стоимость поездки могут рассчитать прямо в офисе и сообщить вам по телефону во время принятия заказа. Поскольку конкуренция в этой сфере довольно высока, цены держатся примерно на одном уровне. Но топливо постоянно дорожает, соответственно вверх идут и тарифы на поездки. Поэтому найти такси Москва недорого - большая удача.Распространение мобильной связи позволяет вызвать машину такси не только из любой точки города, но и из любого населенного пункта в пригороде. Если вам нужно куда-то ехать в час пик или очень рано утром, вам подойдет предварительный заказ такси. Вы можете не волноваться, что все машины будут заняты и вам попросту не на чем будет уехать. Сделайте предзаказ - и в назначенное время за вами приедет машина. С большим вниманием в такси относятся к техническому состоянию автомобиля и, конечно, здоровью водителя. Здесь все сделано для комфорта клиента.Звонок на скайп
Наши акции
Загруженность дорог
Прогноз погоды
On-line информация
Warning: Parameter 1 to IcemodMainMenuHelper::IcebuildXML() expected to be a reference, value given in /home/discou/public_html/libraries/joomla/cache/handler/callback.php on line 99
Контроль качества
Если вы хотите пожаловаться или оставить пожелание, звоните по т.
+7(916) 178-10-08