Диспетчер и оператор такси: кто это и чем занимаются? Часть 2.

Просто необходимы в его работе такие характеристики, как доброжелательность, вежливость, выдержка, умение быстро усваивать поток информации и анализировать его, реакция, хорошая дикция и правильная речь. Именно так выглядит идеальный диспетчер - визитная карточка компании.Немного другой тип работы у операторов. Диспетчер получает тот или иной заказ такси в москве , а они распределяют заказы между таксистами, контролируют выезд машины по адресу и время выполнения заказа. Кроме этого, они работают непосредственно с водителями. Можно только удивляться, как одному человеку удается распределять, контролировать, управлять, особенно в час пик, 40-45 машинами одновременно. Работа опытного и грамотного оператора похожа на работу дирижера оркестра, который четко знает, в какую сторону и в какой момент нужно поднять руку.Самое интересное то, что настолько напряженную работу могут хорошо и слаженно выполнять только женщины. Как ни странно, но это неоспоримый факт.Именно по этой причине очень редко можно встретить мужчину, работающего оператором или диспетчером службы такси. Ведь только женщины могут отработать полную смену, которая, кстати, составляет все 24 часа в сутки, и при этом остаться в хорошем расположении духа. За одну смену человек получает огромное количество информации, которую нужно не только усвоить, но и суметь оперативно проанализировать, а потом принять правильное решение, подобрав клиенту оптимальный вариант поездки. Поэтому такая работа сложна не только физически. А мастерство и умение легко справляться с ней приходят с опытом, который можно получать годами.